Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website arena-combo.com sowie für alle Dienstleistungen der Arena Combo GmbH. Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

Arena Combo GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 6928582722
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Max Mustermann
Handelsregister: HRB 123456 B
Umsatzsteuer-ID: DE123456789

3. Dienstleistungen

3.1 Leistungsumfang

Arena Combo bietet professionelle Reinigungsdienste für Privathaushalte und Unternehmen, einschließlich:

• Hausreinigung
• Büroreinigung
• Tiefenreinigung
• Fensterreinigung
• Spezialreinigungen nach Absprache

3.2 Leistungserbringung

Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen und entsprechend der getroffenen Vereinbarungen. Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

4. Vertragsabschluss

4.1 Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

4.2 Kostenvoranschlag

Kostenvoranschläge sind für 30 Tage gültig. Bei wesentlichen Änderungen der Rahmenbedingungen behalten wir uns eine Preisanpassung vor.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor, insbesondere bei Änderungen der Kostenfaktoren.

5.2 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Zugang und Vorbereitung

Der Kunde gewährleistet:

• Rechtzeitigen Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten
• Bereitstellung der notwendigen Anschlüsse (Strom, Wasser)
• Entfernung von Wertgegenständen und zerbrechlichen Objekten
• Information über besondere Reinigungsanforderungen

6.2 Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen zu erbringen und uns unverzüglich über alle für die Leistungserbringung relevanten Umstände zu informieren.

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten).

7.2 Haftungsbegrenzung

Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

7.3 Versicherung

Arena Combo verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden sind unverzüglich zu melden.

8. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

9. Kündigung

9.1 Einmalige Dienstleistungen

Einmalige Dienstleistungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung werden 50% des Auftragswertes berechnet.

9.2 Dauerhafter Reinigungsvertrag

Dauerhafte Reinigungsverträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform.

10. Gewährleistung

10.1 Mängel

Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich zu rügen. Wir beseitigen berechtigte Mängel kostenfrei.

10.2 Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Leistungserbringung.

11. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik, behördliche Anordnungen, etc.) ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die Änderungen als genehmigt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Streitigkeiten stehen wir jedoch für eine außergerichtliche Einigung zur Verfügung.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

Arena Combo GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 6928582722
E-Mail: [email protected]